Awọn atunṣe ofin ti owo nipa imeeli. Iwe owo-owo: ayẹwo kan. Bawo ni lati fi imeeli ranṣẹ nipasẹ imeeli

Fun awọn ọdun mẹwa ti o gbẹyin, ifowo-iṣowo nipasẹ imeeli ti ni iyasọtọ ailopin ati pe o ti di ọkan ninu awọn ọna akọkọ ti ibaraẹnisọrọ iṣowo. Loni o ṣoro lati wa eniyan ti kii yoo lo imeeli ni iṣe ti awọn ibaraẹnisọrọ interpersonal. Pelu yi, ọpọlọpọ awọn eniyan loni ti wa ni iyalẹnu bi o si fi ohun e-mail ki gbogbo awọn ofin ti a ti tọ? Bawo ni a ṣe le lo lẹta ti o ni imọran lati ṣe ipalara ti o dara lori adun-iwe nipa olupin naa?

Àkọlé yìí ṣàpèjúwe àwọn ìṣàkóso ìṣàkóso ìṣàwòrán nípasẹ í-méèlì, àti àwọn ìmọràn tó ṣe pàtàkì tí a gbé kalẹ nínú àpótí náà yóò ràn ọ lọwọ láti kọ ìsopọ ìbátanwó dáradára nígbàtí o bá ń ṣe àwọn í-meèlì.

Ọpọlọpọ bẹrẹ ọjọ iṣẹ wọn pẹlu ṣayẹwo apoti ifiweranṣẹ fun awọn ifiranṣẹ titun. Ṣugbọn, si ibanujẹ nla, pelu ilosiwaju ti ọna yii ti paṣipaarọ alaye, ọpọlọpọ ko mọ bi o ṣe le lo ede ti iṣowo owo daradara, mu awọn ifiweranṣẹ fun ọna ibaraẹnisọrọ.

Ṣeun si iyara ti ifijiṣẹ awọn apamọ, imeeli fi simplifies paṣipaarọ awọn iwe aṣẹ pataki, awọn fọọmu, awọn ohun elo, ṣugbọn paapaa nibi awọn eniyan ṣe awọn aṣiṣe nigba fifiranṣẹ lẹta. Ni igba pupọ o ṣẹlẹ pe nigba ti o ba n sọ imeeli kan nigba ti o ba paarọ awọn faili eyikeyi, awọn olugbeja fun idi kan ko ṣe akojopo awọn iwe-a-tẹle ti o tẹle ati ko ṣe tẹ awọn akori, eyi ti o le ṣe iṣeduro iṣẹ awọn olugba. Ète ti àpilẹkọ yii ni lati dahun ibeere naa: bawo ni a ṣe le ran lẹta kan nipasẹ e-meeli ati tẹle gbogbo awọn ofin ti ibaraẹnisọrọ ti iṣowo nipasẹ i-meeli?

Nigba ti o ba fi imeeli ranṣẹ, gbogbo aaye ti a fi silẹ gbọdọ wa ni kikun

Awọn ofin ti iṣowo iṣowo nipasẹ imeeli fi idi si oluṣakoso lẹta lati kun ni gbogbo awọn aaye ti a pese ni e-mail, gẹgẹbi adirẹsi ati orukọ ti olugba ati oluran lẹta naa. Dajudaju lati ṣalaye koko kan ti o ṣafihan apejuwe imeeli ti a rán. Ni igba pupọ, lati ori alaye ti o tọ ti a ṣalaye ni igbẹkẹle ti awọn lẹta ti a firanṣẹ ati iyara ti ipinnu iṣoro ti a sọ sinu rẹ. O-meeli imeeli kan yẹ ki o bẹrẹ pẹlu ikini kan - yiyi ifihan ti ibọwọ fun olugba naa jẹ pataki julọ ni kikọ. Lẹhin ti ikini, ọrọ ti a npe ni "ara ti lẹta" yẹ ki o tẹle, ati ni opin ti o wa ni ibuwọlu, fun apẹẹrẹ, "Ni otitọ, Brisov Petr Ivanovich".

Greeti ni ipo iṣowo

Ni akoko yii, o wulo lati ṣe idojukọ rẹ ni idojukọ, niwon igbesẹ ti ọwọ jẹ pataki julọ ni eyikeyi apakan ti awọn ibaraẹnisọrọ iṣowo. Ọrọ iyọọda ti o dara julọ jẹ "O dara ọjọ" tabi "Kaabo". Ṣiṣakoso awọn ifowo iṣowo nipasẹ imeeli fi opin si oluranlowo ni lilo awọn gbolohun "O dara" tabi "O dara owurọ", niwon olugba le ka lẹta naa nigbamii ju gbigba rẹ lọ. O ti wa ni tun ko tọ lati lo ninu ikini colloquial expressions lo ninu àjọsọpọ ibaraẹnisọrọ.

Lẹhin ọrọ tabi gbolohun ikini, o yẹ ki o tọka olugba naa nipa orukọ ati alakoso, ati pe bi a ko ba mọ orukọ naa si oluranṣẹ, o le fa fifọ akoko yii. Lẹhin ọrọ ikorọ, o le tẹsiwaju si alaye ti idi ti lẹta naa.

So awọn faili pọ ni ijabọ iṣowo nipasẹ imeeli

Ti idi idi pataki ti lẹta naa kii ṣe alaye kan nikan ati alaye kan ti nkan ti ọrọ naa, ṣugbọn tun fifiranṣẹ faili naa, o dara lati fi ohun ti a rán ranṣẹ ni akọkọ. O maa n ṣẹlẹ pe ọpọlọpọ awọn oluranṣẹ, nitori ti aifọwọyi, ti o ti sọ asọye ti ibeere naa ninu ọrọ ti lẹta naa, gbagbe lati ṣafikun idoko ti o yẹ. Iru aifiyesi naa le ni ipa ni ipa-ọrọ ti oluṣowo ti lẹta ti owo.

Adirẹsi imeeli gbọdọ jẹ iyasọtọ ati ṣoki

Awọn ofin ti ijabọ iṣowo nipasẹ imeeli fi agbara mu oluranlowo lati ni orukọ itanna ti a le mọ, eyi ti o gbọdọ gbe alaye ti o ni otitọ nipa orukọ oluko naa. Kii ṣe awọn lẹta ati awọn adirẹsi aṣoju ti ko ni imọran ati aṣiwère, nigbati adirẹsi itanna n tọka si awọn gbolohun ọrọ tabi ọrọ, fun apẹẹrẹ, adirẹsi itanna "limon_petya". O wulẹ pupọ fun awọn agbalagba. Lati ṣe atunṣe iṣowo, o dara lati ṣẹda imeeli ti o yatọ ati tẹle awọn ẹtan ti iṣowo iṣowo nipasẹ imeeli.

Lilo ṣiṣe yara Idahun (Idahun) lati dahun si awọn apamọ ti o ti wa tẹlẹ

Išẹ Idahun tabi Idahun (ni aṣeyọri fọọmu ti o dabi Re :) iranlọwọ fun olumulo lati dahun ni kiakia lati firanṣẹ awọn ifiranṣẹ lati ọdọ oluranṣẹ naa. Iṣẹ yii tun ni anfani lati ni gbogbo aye lati ka awọn atunṣe ti tẹlẹ pẹlu interlocutor fun koko-ọrọ ti a fun. Ṣugbọn awọn ofin ti iṣowo iṣowo nipasẹ imeeli fi agbara mu oluranlowo lati tunrukọ koko-ọrọ ti lẹta-iṣowo, ti o ba wa ni akoko ibaṣe ti o jẹ pataki ti ijiroro naa.

Ṣaaju ki o to firanṣẹ lẹta lẹta kan, o yẹ ki o ṣayẹwo fun awọn aṣiṣe ọṣẹ ati ifasilẹ

E-mail ṣe afihan paṣipaarọ alaye, ṣugbọn ifowo iṣowo ko yẹ ki o gbagbe awọn ofin ti ede Russian, niwon aṣiṣe aifọkanbalẹ le ni ipa lori aṣẹ ti Oluranlowo naa. Ṣaaju ki o to fi lẹta kan ranṣẹ, o yẹ ki o ṣe atunyẹwo ọrọ ni igba pupọ ki o ṣayẹwo ṣayẹwo fun awọn aṣiṣe ifihan ati awọn ifilọlẹ. Ọpọlọpọ awọn onibara e-meeli ni iṣẹ-ṣiṣe ayẹwo, nitorina ṣe akiyesi awọn ọrọ ti a ṣe alaye nipasẹ ila pupa. Ti o ba ni awọn iyemeji nipa atunṣe itọwo naa, o yẹ ki o beere fun iranlọwọ lori Intanẹẹti tabi ṣayẹwo akọtọ nipa lilo itumọ ọrọ-itumọ.

Oju aaye aaye gbọdọ wa ni ipo ti o kẹhin

Lati yago fun fifiranṣẹ awọn alaiṣẹ tabi aifọwọyi awọn ifiranṣẹ, adirẹsi ti olugba ti lẹta owo gbọdọ wa ni titẹ ni akoko to koja ṣaaju fifiranṣẹ. Ofin yii tun wa ninu awọn ipilẹ ti iṣowo iṣowo nipasẹ imeeli. O ṣẹlẹ pe nigbati aaye olugba ba kun, imeeli le pese akojọ awọn olugba ti a ti lo tẹlẹ, nibi, ju, o yẹ ki wọn fi ifojusi wọn si, ki o má ba firanṣẹ lẹta ti a ṣajọpọ si olufokun ti ajeji.

Ṣiṣeto iwe-aṣẹ owo kan

Awọn ọrọ ti n ṣatunṣe awọn ofin ko lo awọn ti awọn iwe nikan, ṣugbọn tun si awọn ofin iṣowo nipasẹ imeeli. O ko rọrun nigbagbogbo fun olugba lati ka awọn ipele nla ti awọn ifọrọranṣẹ lori iboju iboju. Lati ṣe afihan aaye yii, o yẹ ki o fọ ọrọ naa ni ọna ti o ṣe agbekalẹ ipilẹ kekere paragi ati ki o ko gba awọn gbolohun ọrọ ti a le kọ sinu ọrọ awọn lẹta owo. Iwọn ipari ti gbolohun kan ni lẹta lẹta kan ko gbọdọ jẹ diẹ ẹ sii ju awọn ọrọ mẹdogun.

Awọn nkan pataki ti lẹta lẹta ni a gbọdọ sọ lori awọn iyatọ

Ni afikun si koko ọrọ ti lẹta owo, olugba yẹ ki o ni ife ninu ọrọ ti akọkọ ati keji ti ọrọ akọkọ. Iṣẹ-ṣiṣe oluranṣẹ ni lati sọ ni ibẹrẹ lẹta naa ni imọran ti iṣoro naa tabi ibeere, lori eyiti o ṣe apejuwe olugba naa. Ni gbolohun akọkọ yẹ ki o tọka idi ti a fi ranṣẹ lẹta owo naa. Apeere: "A sọ fun ọ pe awọn ofin ti ọranyan labẹ adehun No. 45 ti 02/01/2017" Lori ipese awọn ohun elo olopo "n bọ si opin. Lati ṣe atunse adehun naa, o yẹ ki o ṣajọpọ awọn iwe aṣẹ ti o wa ni afikun. " Ṣeun si ipinnu yii, olugba naa ni anfaani lati wọ inu ero akọkọ ti lẹta lẹta. Ti ọrọ lẹta naa ba tobi ju, o dara lati lo iṣẹ asomọ ti ohun naa gẹgẹbi asomọ ni irisi iwe ọrọ, ṣugbọn pẹlu aaye ọrọ o yẹ ki o fi apamọ ti o tẹle ti o tan imọlẹ iwe-iṣowo naa. Apeere: "A firanṣẹ ẹda itanna kan ti lẹta lati ile Makstroy LLC fun itọkasi rẹ. A beere fun ọ lati sọ ipinnu rẹ lori igbasilẹ ti adehun No. 45 ti 02.01.2017 "Lori ipese awọn ohun elo alaimuṣinṣin" si akoko ti a sọ sinu lẹta naa. "

O yẹ ki a dahun imeeli imeeli kọọkan

Awọn apeere odi ti awọn ifowo iṣowo, nigbati olugba ko kọ lẹta ti owo fun idi eyikeyi. Nigba miran nibẹ le wa ni awọn iṣẹlẹ nibiti a ko le fun idahun nitori awọn ipo kan, fun apẹẹrẹ, akoko akoko fun ipinnu iṣoro naa le gba ọjọ pupọ tabi olugba naa wa ni ọna iṣaro ti ko si le dahun lẹsẹkẹsẹ ibeere naa. Ni idi eyi, o yẹ ki o jẹ alaye kukuru lori eyi, fun apẹẹrẹ, "Hello, Peter Ivanovich. Mo ti gba lẹta rẹ, ṣugbọn titi di oni Emi o ṣoro lati dahun, niwon Mo gbọdọ ṣawari pẹlu iṣakoso ti o ga julọ. Mo ti yoo ṣe iṣeduro iṣoro naa si CEO ti ile-iṣẹ wa nipa iṣoro rẹ ati ki o fun idahun oluṣe nipasẹ opin ọsẹ. Ni iṣaro, Oluṣowo Iṣowo, Belov Ivan Gennadievich. "

O tọ lati ranti pe bi a ko ba da idahun ni ọjọ mẹta ọjọ, lẹhinna o dahun ifọrọbalẹ ti olugba iwe lẹta kan bi aikọju ati kiko lati ṣe alabapin pẹlu olupin.

Nigbati o ba ṣawe awọn lẹta lẹta, gbogbo awọn ibeere yẹ ki o dahun

Ti lẹta ti a fi ranṣẹ si olugba naa ni iṣiro ibeere kan, lẹhinna nigba kikọ lẹta naa o jẹ dandan lati fun awọn idahun si awọn ibeere ni aṣẹ ti o wa ninu ọrọ ti a gba ti lẹta owo naa. Ti o ba beere awọn ibeere, oluranlowo ni ireti lati gba awọn idahun pato si wọn. Nigbati o ba ṣawe lẹta kan, awọn idahun ko yẹ ki o ka, o nilo lati sọ ero naa ni ibere. Lati le dahun gbogbo awọn ibeere ti o dahun, akọkọ o nilo lati tun ka iwe-owo ti a gba wọle ni ọpọlọpọ igba ati pe bi o ba wa awọn ibeere pupọ, o dara lati kọ wọn lọtọ lati ṣe idiwọ kan. Ti ko ba ṣee ṣe lati dahun diẹ ninu awọn ibeere ti o daba, o tọ lati tọka si pe ni akoko fun idi kan a ko le fun idahun naa.

Maṣe ṣe atunṣe awọn idiwọn, ero ẹmi ati awọn lẹta olu

Awọn apeere odi ti awọn iṣowo owo wa, nigbati awọn oluranṣẹ ba muu rẹ silẹ, lilo awọn ami ti a ko fun ni awọn iru musẹmu. Ohun elo wọn jẹ imọran nigbati o ba n ṣọrọsọ ni awọn aaye ayelujara awujọ, ṣugbọn awọn ofin ti iṣowo iṣowo ko gba iru awọn ifarahan ti imolara, niwon olugba le ko mọ itumọ otitọ wọn ki o si mu wọn lọ fun awọn aṣiṣe ifilọlẹ kan ti ko ni oye.

Bakannaa o jẹ dandan lati kọ kikọ ọrọ kan sinu awọn lẹta oluwa. Lori Intanẹẹti, awọn ọrọ ti a kọ sinu lẹta nla ni wọn pe ni "awọn gbolohun kigbe" ati diẹ nigbagbogbo awọn gbolohun ọrọ bẹẹ gbe awọ ti ko dara. Olugba, nigbati o ba ka iwe iṣowo ẹrọ itanna kan, le ṣe iru iru aṣiṣe yii, eyi ti yoo ni ipa ti o ni ipa lori ifarahan itumo. Ni ọran ti o ba jẹ dandan lati fi ifojusi pataki pataki ti eyikeyi akoko ninu iwe-iṣowo, o dara lati lo awọn gbolohun ọrọ, fun apẹẹrẹ, "Jọwọ ṣe akiyesi pe o nilo lati pese iwe-aṣẹ awọn iwe aṣẹ fun igbasilẹ ti adehun naa nigbamii ju 10.02.2017" tabi "Jọwọ ṣakiyesi pe awọn iwe aṣẹ Fun itẹsiwaju ti adehun gbọdọ wa ni silẹ titi di 10.02.2017. "

Ko ṣe dandan lati fi alaye ikọkọ ranṣẹ nipasẹ e-mail

Lati gbe alaye ara ẹni tabi alaye idaniloju, o dara lati fi awọn apoti imeli ranṣẹ, nitori pe irokeke ibanujẹ ti awọn intruders wa ni idaniloju fun awọn idi ti ara wọn. Iru alaye yii le pẹlu: awọn nọmba foonu, awọn ọrọigbaniwọle kaadi ifowo pamọ, awọn iroyin ifowo pamo ti ara ẹni, ati bẹbẹ lọ. O ṣe pataki lati ranti pe o ti fipamọ alaye naa lori olupin oluranlowo ọta ati ni irú ti sakasaka o le ṣee ji.

Ni opin lẹta naa gbọdọ jẹ ibuwọlu ti onṣẹ

Gẹgẹbi a ti sọ tẹlẹ, lẹta kọọkan ti a fi ranṣẹ gbọdọ ni ikọlu kan pato. Nigbagbogbo awọn apejọ ti awọn apoti leta ti n ṣafihan iṣẹ ti iwe-iwọle ibuwolu, sinu eyi ti o le tẹ data rẹ sii lori ipolowo, orukọ ati kan si nọmba foonu. Lẹẹhin, yi apo yii yoo han laifọwọyi ni opin lẹta kọọkan, eyi ti yoo ṣe simplify titẹ. O ṣe pataki lati gbe soke igbẹwọ kan daradara ki olugba naa le dahun ifiranṣẹ naa ni otitọ nigbati o ba dahun lẹta naa. Ẹya apẹẹrẹ ti a Ibuwọlu le wo bi yi: "Tọkàntọkàn, Head of Sales Petrov Nikolay Aleksandrovich, +79810000000."

Ti ṣe apejuwe awọn ipinnu, o le ṣe akiyesi pe pe ki o le ni oye bi o ṣe le ṣe atunṣe iṣowo nipa imeeli, o ko nilo lati ko awọn eroja afikun ati awọn eroja. O jẹ dandan lati ṣe ifojusi si awọn ofin akọkọ ti iwa ati ki o ṣe akiyesi awọn aṣa ti ede Russian.