Shewhart Deming-ọmọ isakoso ti gbóògì awọn igbesẹ

Management ọtẹ lati se agbekale ki o munadoko isakoso ti gbóògì lakọkọ ati ọja didara. Nibẹ ni o wa ni ọpọlọpọ awọn yonuso si lohun isoro yi. Fifihan awọn onkọwe ti yii ti lemọlemọfún ilana yewo nipa Walter Shewhart ati William Deming isakoso ọmọ eyi ti o ti mọ gbogbo agbala aye. Nwọn si daba pe, pelu awọn ti o tobi iyato ninu gbóògì, ọkọọkan awọn sise ni kanna fun gbogbo awọn ọna šiše. So fun wa nipa awọn lodi ti yi yii ati bi lati waye awoṣe yi ni iwa.

Awọn Erongba ti gbóògì isakoso

Organization of a ilana, ni ikolu lori yatọ si ohun ti a npe ni idari. Management lakọkọ waye ko nikan ni ise, kọọkan eniyan ni o ni lati ṣeto aye won, ya kan jakejado orisirisi ti awọn solusan lati se aseyori afojusun. Nitorina, isakoso - o jẹ iru kan jakejado dopin, ti o jẹ jina ju awọn dopin ti ṣiṣẹda kan ọja tabi iṣẹ. Awọn agutan W. Deming isakoso ọmọ eyi ti a ba, ni wipe isakoso wa ni fere gbogbo awọn agbegbe ti awọn eniyan aṣayan iṣẹ-ṣiṣe, ati awọn ti wọn ni a wọpọ papa ti igbese. Eyikeyi Iṣakoso jẹmọ si gbigba ati processing ti alaye, ipinnu-sise, eto sii lakọkọ, asọtẹlẹ, monitoring ati imọ ti ndin. Modern isakoso ti wa ni considering ọpọlọpọ awọn ilana, pẹlu gbóògì, bi ise agbese. Ati ẹya awọn ibaraẹnisọrọ ro ti eyikeyi ise agbese ni awọn didara. Ni yi asopọ, nibẹ ni pataki kan agbegbe bi didara isakoso.

Awọn ipilẹ opo ti didara isakoso

Ni eyikeyi Ayika ti gbóògì loni ṣe a didara isakoso eto ni ibamu pẹlu okeere awọn ajohunše. Wọn ti wa ni Eleto ni aridaju a idurosinsin didara ti awọn oja tabi awọn iṣẹ ti a pese. Didara isakoso ti wa ni da lori kan diẹ ipilẹ agbekale. Awọn wọnyi ni a aifọwọyi lori awọn onibara ati awọn re aini, ilowosi ati iwuri ti awọn abáni, awọn olomo ti bojumu ìpinnu da lori mon, ori olori ati lemọlemọfún yewo. O ti wa ni nipa awọn imuse ti awọn igbehin opo ati imọlẹ awọn oluwadi ẹniti o dá awọn ọmọ ti Deming ati Shewhart. Didara yewo ni kan yẹ ohun ti kọọkan agbari. O ni wiwa gbogbo awọn ipele ti awọn kekeke lati kọọkan lati ori, awọn ṣiṣẹ ayika ati awọn ti pari ọja. Lati mu awọn didara le ṣee lo ọkan ninu awọn ọna meji: a awaridii ati mimu. Eleyi ti waye nipasẹ awọn ifihan ti Standardization, onínọmbà ati awọn wiwọn, bi daradara bi o dara ju ki o si rationalization.

Erongba Shuharata

American isakoso olùkànsí olokiki ọmowé Uolter Shuhart ni 1930 ká jinna topinpin awon oran ti didara iṣakoso ti ise awọn ọja. Iṣẹ rẹ lori awọn checklists, eyi ti o wa kan ọna ti ojoro awọn akiyesi ti awọn iduroṣinṣin ati predictability ti eyikeyi ilana, ti di kan pataki igbese ni isakoso idagbasoke. Fun opolopo odun ti o gba iṣiro data lati se atẹle gbóògì lakọkọ. Ati awọn tente oke ti rẹ ijinle sayensi iṣẹ wà ni Deming-Shewhart Iṣakoso lupu. Ni iwe re, o justifies awọn iṣiro ọna ti iduroṣinṣin Iṣakoso didara ti gbóògì lakọkọ ati ik ọja. Ninu isakoso ti Shewhart man meta akọkọ asiko: awọn idagbasoke ti awọn ofin ti itọkasi ati ni pato fun awọn Tu ti ojo iwaju awọn ọja, gbóògì ni ibamu pẹlu awọn sipesifikesonu, ayewo ti ọja didara ati awọn oniwe-ibamu pẹlu awọn pàtó kan sile. Nigbamii yi eni ọmowé iyipada sinu kan awoṣe ti 4 igbesẹ:

1. Ọja oniru.
2. Ọja Manufacture ati igbeyewo ninu awọn yàrá.
3. Ọja Ifilole.
4. Yiyewo ọja ni igbese, olumulo imọ.

W. Shewhart dabaa kan ilana ọna bi awọn julọ productive ni isakoso. Rẹ ero ní nla kan ni ipa lori awọn idagbasoke ti isakoso yii.

Awọn Erongba ti Deming

Ẹyìn W. Shewhart Uilyam Edvards Deming mu lati liti ki o si mu rẹ yii. O si wà ni Eleda ti awọn Erongba ati ki o ìwò leto ọna ti lapapọ didara isakoso. Deming substantiate ti wo ti imudarasi awọn didara ti awọn ile-nitori awọn ilọsiwaju ni meta agbegbe: gbóògì, eniyan ati awọn ọja. Tun bi abajade ti years ti iwadi kan si wà nibẹ eto ti Total Didara Management, eyi ti o ti wa ni nkan nipataki pẹlu awọn idagbasoke ti Deming. Awọn ọmọ ti didara yewo, ni ibamu si awọn sayensi, o ni ko si opin, ati ni o ni a ipin ohun kikọ silẹ. O si mọ meji pataki owo si yewo siseto: didara idaniloju (yewo ti gbóògì, osise ikẹkọ , be be lo ...), Ati didara yewo. Ni ibamu si awọn sayensi, ko nikan lati ṣetọju kan bojumu ipele ti didara, o nilo lati nigbagbogbo du lati mu rẹ ipele. Deming imudojuiwọn ọmọ marundinlogun awọn igbesẹ ti a yatọ si iseda. Wọnyi ni o wa: igbogun, imuse, HIV ati isẹ. Jẹ ki a ro awọn abuda kan ti kọọkan ipele ni apejuwe awọn.

igbogun

Nipataki Shewhart-Deming ọmọ pẹlu awọn pataki igbese, ati ọja idagbasoke ati oniru gbóògì. Ni ibamu si oluwadi, iṣowo gbọdọ nigbagbogbo mu ọja igbogun. Ati fun yi lati ṣeto titun afojusun, lati akojopo oro, lati ṣe awọn ti o dara ju ètò ti igbese lati yan awon osere ati awọn ti àkókò. Ni yi ipele ti o jẹ pataki lati ri awọn isoro ati awọn solusan wọn. Lati wa yara fun yewo, o jẹ pataki lati fara itupalẹ awọn ipo, awọn ilana ti gbóògì, awọn oja. Analitikali awọn igbesẹ ti yoo ran ri o pọju fun yewo. Bakannaa, ni yi ipele, o fa soke alaye eto fun awọn ilọsiwaju ti ipilẹṣẹ gbóògì nwon.Mirza. A didara ètò faye gba lati pese fun agbara majeure o si dubulẹ kan ri to ipile fun awọn owo.

ipaniyan

Imuse ti awọn ètò - ẹya pataki ara ti isakoso. Deming ọmọ je ni ipin kan ti a ti lọtọ didara iṣakoso igbese ti igbese "ipaniyan". Ni ipele yi, Deming iṣeduro wipe ki o akọkọ bẹrẹ awọn irisi ti awọn yún lori kekere asekale, ni ibere lati se ti o tobi-asekale adanu ni awọn iṣẹlẹ ti ikuna. Ninu imulo awon eto ti o jẹ pataki lati fara tẹle awọn ilana ati ni pato ni idagbasoke. Awọn faili gbọdọ fara pa orin ti awọn igbese ni kọọkan ilana igbese, lati ni ibamu pẹlu gbogbo awọn ibeere. Ni Deming ká Erongba ti yi ipele jẹ dipo HIV, HIV, dipo ju ibi-gbóògì. Awọn ifilole ti a jara ko ni beere bi Elo akiyesi olori, ṣugbọn awọn akọkọ awọn ifilọlẹ - ni o wa lalailopinpin pataki. Awọn faili yẹ ki o wa 100% daju wipe gbogbo imo ero ti wa ni bọwọ, nitori ti o jẹ kan lopolopo ti didara.

ayewo

Lọgan ti ibi-gbóògì ti a se igbekale, sayensi so lati se kan aisan iwadi. Deming analitikali ọmọ ninu kan ti o tobi igbese ninu eyi ti awọn ye lati akojopo bi awọn ilana lati gbiyanju lati wa titun o pọju fun didara yewo. O tun pataki lati akojopo awọn ẹya ara ẹrọ ti Iro ti a ọja tabi iṣẹ nipa awọn onibara. Lati ṣe eyi, gbe jade ni igbeyewo, idojukọ awọn ẹgbẹ, ati igbekale ti onibara esi. Bakannaa, ni ipele yi, o jẹ daju lati gbe jade àyẹwò ti lakọkọ ati awọn won ibamu pẹlu imo awọn ajohunše. Ni afikun, o koja imọ ti se eniyan, ti gbe jade didara iṣakoso ti awọn iṣẹ ti awọn abáni ati gbóògì ti bọtini iṣẹ ifi (KPI). Ti o ba ri eyikeyi iyapa lati ṣeto sile, ki o si waiye awọrọojulówo fun awọn idi fun yi.

sise

Awọn ti o kẹhin alakoso awọn Deming ọmọ - ni awọn imukuro ti awọn-ri lile ati shortcomings. Ni ipele yi, lati ya gbogbo awọn ti ṣee igbesẹ ni ibere lati gba awọn ngbero didara. Tun ṣe a kọ iwe ati adapo ti awọn esi ni awọn fọọmu ti ni pato ati awọn ilana. Deming ọmọ, awọn igbesẹ ti awọn ti wa ni nkan ṣe pẹlu orisirisi awọn ipo ti QC je awọn ipin lẹta išipopada. Nitorina, lẹhin ti gbogbo awọn shortcomings ati ojuami ti o ti ṣee didara adanu ti wa ni eliminated, o yẹ ki o tun pada si akọkọ ipele ki o si bẹrẹ lati wo fun titun anfani lati mu. Abajade iriri ọmọ ti wa ni dandan lo lori awọn tókàn Tan, o iranlọwọ gbe awọn owo ki o si mu ọja didara.

Awọn ifilelẹ ti awọn agbekale ti Deming

Deciphering rẹ yii, awọn ọmowé formulates awọn nọmba kan ti postulates, eyi ti a npe ni "Agbekale ti Deming." Yewo ọmọ da lori wọn, ati ki o ba jade kuro ninu wọn. Awọn pataki ilana ni o wa awọn wọnyi:

- Awọn constancy ti idi. didara yewo, bi awọn ti ako ohun yẹ ki o àìyẹsẹ wa ni waye mejeeji ni awọn nwon.Mirza ati awọn ilana.

- Head ni tikalararẹ lodidi fun awọn didara.

- Quality idaniloju ko yẹ ki o wa ni lowo, o gbọdọ wa ni itumọ ti sinu awọn gan eto ti gbóògì.

- ifilelẹ lọ ati awọn iṣẹ-ṣiṣe gbọdọ jẹ fara ni idalare ati bojumu.

- O ti wa ni pataki lati se iwuri fun awọn ifaramo ti osise si ikẹkọ, lati ru abáni lati mu wọn ogbon.

- Imudarasi awọn didara yẹ ki o wa apa ti awọn ise ati ki imoye ti awọn ile-, ati ju gbogbo àwọn ọmọlẹyìn rẹ lati di alakoso.

- Employees yẹ ki o wa ni anfani lati wa ni lọpọlọpọ ti iṣẹ wọn.

Paradà, o da lori awon postulates won gbekale awọn ifilelẹ ti awọn agbekale ti ilu okeere ti didara eto.

Ohun elo ọmọ Shewhart-Deming

Awoṣe Deming-Shewhart ti a npè ni "ọmọ PDCA», actively lo ni igbalode isakoso ise. Deming ọmọ, apẹẹrẹ ti eyi ti le ri ni ajo ti ise fere gbogbo awọn ti aye ni pataki ajose, ti wa ni a mọ ọpa fun imudarasi awọn didara ti awọn ọja. Julọ ni kikun ki o si àìyẹsẹ, yi Erongba ti a gba ni Japanese isakoso. Deming wa ni ti fiyesi ni orile-ede bi a ti orile-ede akoni, o ti gba orisirisi Awards, pẹlu awọn Emperor ká ọwọ. Tun ni Japan, ti o ti iṣeto ohun eye ti a npè ni Deming. Ni awọn tete 21st orundun, awọn Erongba ti a ti actively lo ninu awọn Russian isakoso, o jẹ awọn igba fun awọn idagbasoke ti ilu okeere ati ti orile-didara awọn ajohunše.